Garantie et retours

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ? Vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception. Prenez préalablement contact avec nous afin d’éviter tout malentendu.

Emballez l’article dans son emballage d’origine, joignez-y la facture et indiquez la raison du retour. N’oubliez pas non plus d’affranchir le colis de façon appropriée. Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne reprenons donc pas les paquets insuffisamment affranchis.

Il est entendu que les articles réalisés sur mesure à votre demande ne peuvent pas être retournés. Ceci vaut également pour les articles qui ont été utilisés ou dont l’emballage d’origine fait défaut ou a été abîmé.

Réclamations

Vous avez une réclamation à propos de l’un de nos produits ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00 au numéro de téléphone suivant : (+31) (0)73 511 56 46. Vous pouvez également nous envoyer un message par courriel à l’adresse suivante : [email protected].

Notre équipe recherche volontiers une solution adéquate avec vous.